Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à aureviagestion.fr@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez utiliser le modèle de déclaration de rétractation suivant :

« Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande n° [numéro], commandée le [date] et reçue le [date]. Nom : [nom]. Adresse : [adresse]. Date. »

Modalités de retour

Le produit doit être retourné neuf, non porté et dans son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part (produit défectueux ou non conforme à la commande).

Remboursement

Le remboursement (produit et frais de livraison initiaux) est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Garanties légales

Indépendamment du droit de rétractation, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Contactez-nous à aureviagestion.fr@gmail.com pour toute question relative à ces garanties.